Compromiso con el paciente
Derechos y Deberes
En Clínica Integral Neuronova reconocemos los derechos y deberes de quienes acuden a nuestros servicios, como base de una atención humana, ética y transparente.
Son derechos de los pacientes
Derechos
- Recibir información clara, oportuna, veraz y completa sobre su estado de salud, diagnóstico, tratamiento y pronóstico, incluyendo propósito, método, duración probable, beneficios esperados, riesgos, secuelas y las circunstancias relacionadas con su seguridad social.
- Recibir atención especializada e interdisciplinaria y los tratamientos con la mejor evidencia científica de acuerdo con los avances en salud mental.
- Que las intervenciones sean las menos restrictivas de las libertades individuales de acuerdo con la ley vigente.
- Recibir psicoeducación a nivel individual y familiar sobre su trastorno mental y las formas de autocuidado.
- Recibir incapacidad laboral en los términos y condiciones dispuestas por el profesional de la salud tratante, garantizando la recuperación de la persona.
- Ejercer sus derechos civiles y, en caso de incapacidad, que esta sea determinada por un juez de conformidad con la Ley 1306 de 2009 y demás legislación vigente.
- No ser discriminado o estigmatizado por su condición de persona sujeto de atención en salud mental.
- Acceder y mantener el vínculo con el sistema educativo y el empleo, sin ser excluido por causa de su trastorno mental.
- Recibir el medicamento que requiere siempre con fines terapéuticos o diagnósticos.
- Exigir que sea tenido en cuenta el consentimiento informado para recibir el tratamiento.
- No ser sometido a ensayos clínicos ni tratamientos experimentales sin su consentimiento informado.
- Confidencialidad de la información relacionada con su proceso de atención y respeto a la intimidad de otros pacientes.
- Reintegro a su familia y comunidad.
Son deberes de los pacientes
Deberes
- Cumplir con la normatividad establecida por la institución.
- Cumplir con las recomendaciones y plan de tratamiento.
- Dar información concreta, completa y exacta relacionada con su salud.
- Aprobar o no los tratamientos y/o procedimientos establecidos.
- Tratar con respeto al personal de la institución, otros pacientes y acompañantes.
- Manifestar sus sugerencias, quejas y reclamos sobre los servicios ofrecidos.
- Presentar sus documentos de identificación y cancelar los pagos establecidos.
- Hacer uso racional de los recursos institucionales.
- Afiliarse con su familia al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
- Contribuir al cuidado del medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de los residuos sólidos hospitalarios.
- Adoptar las medidas de seguridad indicadas por el personal médico asistencial que lo atiende.
Si tienes dudas, sugerencias o requieres más información sobre tus derechos y deberes como paciente, escríbenos a info@neuronovaips.com.